隐私政策

生效日期： 2026 年 10 月 14 日

运营方

SceneOak 由 COD 株式会社（株式会社ＣＯＤ，地址：日本东京都台东区松が谷4丁目24-11 シティーオオソネ21 203室，邮编 111-0036，以下称“我们”）运营。销售方信息见特定商取引法に基づく表記（商家信息公示）。如有任何隐私相关问题，请发送邮件至 services@bizcod.co.jp。

本《隐私政策》说明你使用我们的 AI 视频生成服务时，我们会处理哪些个人信息、处理的原因、与谁共享，以及你可以做出的选择。

我们收集的信息

1. 账户信息 —— 你的电子邮箱、姓名、可选的头像，以及密码（仅以哈希形式存储）。注册时我们会发送验证邮件。
2. 你创建的内容 —— 你输入的提示词、上传的图片、为你生成的视频，以及这些视频的设置（模型、时长、画面比例）和消耗的积分。
3. 计费信息 —— 你的套餐、购买与订阅记录以及积分余额。付款由 Stripe 处理；银行卡信息在 Stripe 的页面上填写，不会经过我们的服务器。
4. 客服往来 —— 你通过邮件或工单发给我们的内容。
5. 使用与设备数据 —— 访问的页面、使用的功能、IP 地址、浏览器和设备类型以及错误日志，用于运行、保护和改进服务。
6. Cookie —— 用于保持登录状态、记住语言和主题偏好的 Cookie，以及帮助我们了解网站使用情况的分析类 Cookie，其中包括下文「第一方统计」所述的本站访客 Cookie。

第一方统计

我们自行统计访问数据，用于改进产品和定价。这些数据只保存在本站自己的数据库中（由下文所述的 Cloudflare 托管），不出售，也不提供给分析服务商。

• 记录的内容：访问时所在的国家、来源（引荐网站的域名，或链接中的推广标记）、进入的落地页和关键步骤发生的页面、使用手机还是电脑、点击了哪个套餐，以及保存在 Cookie 中的随机访客标识。
• 不记录的内容：统计记录不保存你的 IP 地址、完整网址及其查询参数、对话 ID，也不保存你的电子邮箱。
• 与账户的关联：你注册或登录后，这个浏览器上的统计记录（包括注册前的记录）会关联到你的账户。
• 欧洲访客：如果你从欧盟、欧洲经济区、英国或瑞士访问，我们不设置访客 Cookie，你的访问只计入总数，不会关联到你本人或你的账户。
• 保存期限：统计记录在 400 天后删除。

我们如何使用这些信息

• 创建并保护你的账户，验证你的电子邮箱。
• 渲染你的视频、保存到作品库，并展示你的生成记录。
• 处理付款、发放和记录积分，发送收据和服务通知。
• 回复你的客服请求。
• 发现并防范欺诈、滥用以及违反服务条款的行为。
• 了解使用情况并改进服务。

我们不会用你的提示词、上传的图片或生成的视频训练 AI 模型，也不会出售你的个人信息。

我们与谁共享

我们只与代表我们处理数据、协助运营服务的供应商共享个人信息，并且只提供各方所需的部分：

• AI 模型服务商（例如 fal）—— 接收你的提示词和上传的图片，用于渲染视频。
• Cloudflare —— 托管本服务，并存储你的账户数据、上传内容和生成的视频（包括 Cloudflare R2 存储）。
• Stripe —— 处理付款和银行卡信息。
• 邮件发送服务商 —— 发送验证邮件、收据和服务通知。
• 数据分析服务商 —— 帮助我们统计网站流量。

如果你用「分享」按钮把对话设为公开，任何拿到链接的人都能查看其中的提示词和视频，直到你改回「仅自己」。另外，每个上传的图片和生成的视频都保存在各自一条难以猜到的网址上，打开它不需要登录；即使对话是私有的，拿到该文件网址的人也能查看这个文件。

在法律要求或公共部门依法要求时，或为保护我们、用户或公众的权利，我们也可能披露相关信息。

部分供应商会在日本境外（包括美国）处理数据。我们会选择以适当措施保护个人信息的供应商。

数据安全

数据在传输过程中加密（HTTPS），并存储在提供静态加密的服务商处。只有运行服务所必需的人员和系统才能访问这些数据。任何传输或存储方式都无法做到 100% 安全，但我们会持续努力保护你的信息。

数据保留

在你的账户存续期间，我们会保留你的账户数据和内容。你要求删除数据或关闭账户后，我们会在合理期限内删除或匿名化处理，法律要求保留的记录（如用于税务和会计的交易记录）除外。

你的权利

你有权访问、更正、导出或删除你的个人信息，也可以要求我们停止使用这些信息。姓名和头像可在「设置 › 个人资料」中修改；如需获取数据副本、删除数据或关闭账户，请发送邮件至 services@bizcod.co.jp，或登录后提交工单。处理请求前，我们可能需要先确认你的身份。

政策变更

我们可能会不时更新本《隐私政策》。更新后的政策及其生效日期会公布在本页；如有重大变更，还会通过服务内通知或电子邮件告知你。

联系我们

如果你对本《隐私政策》有任何疑问，或需要行使上述权利，请发送邮件至 services@bizcod.co.jp，或登录后提交工单。