退款政策

生效日期： 2026 年 10 月 13 日

本政策适用于 COD 株式会社（株式会社ＣＯＤ）在本站销售的订阅和积分充值，是服务条款的一部分。主要条件的日语摘要见特定商取引法に基づく表記（商家信息公示）。

取消订阅

• 你可以随时登录后在 设置 › 账单 → 取消订阅 中取消，也可以联系客服代为取消。
• 取消在当前计费周期结束时生效。在此之前套餐照常有效，已发放的积分可继续使用；之后不再续费，也不会再扣款。
• 取消不收取任何费用，周期中未使用的部分也不按天退款。
• 购买其他套餐时，当前套餐立即结束，剩余期间不退款。已发放的积分在到期前仍可使用。
• 续费扣款失败且重试后仍未付款的，订阅终止。

可以退款的情况

• 我方原因。 因我方原因导致付费功能无法使用，或未能按说明提供服务时，请联系我们，我们会修复问题或退还受影响的金额。
• 重复扣款或误扣款，全额退款。
• 疑似盗刷。 发卡机构通知我们某笔付款可能存在欺诈时，我们会全额退还该笔付款。

不予退款的情况

因个人原因（改变主意、未使用积分等）不退还订阅费或充值款，具体包括：

• 已交付视频所消耗的积分；
• 未使用的积分，包括因违反服务条款被终止账户的情形；
• 已过期的积分；
• 取消订阅或更换套餐后，原套餐的剩余期间（从年付套餐换出时，剩余月份的积分仍按月发放至已付年度结束）；
• 注册赠送等免费积分（不具有现金价值）。

以上不影响我方未能按说明提供服务时你享有的权利（见上文）。

生成失败与中途停止时的积分

以下规则是把积分退回余额，不是退还现金。

• 生成失败： 所用积分自动退回。
• 中途停止： 只有在以下情况下退回积分——任务尚未提交给模型服务商；仍在排队且服务商已接受取消；或服务商已判定失败。如果已经开始渲染，或无法确认任务状态，积分照常扣除。
• 停止时视频已经生成完成： 照常交付并扣除积分。
• 渲染过程中连接断开： 按中途停止处理——如果已经开始渲染，积分不退回。

如果因我方问题导致渲染中止或连接断开，所用积分会退回；如未退回，请联系我们。

退款对积分和订阅的影响

• 部分退款： 按退款比例收回该笔购买发放的积分——发放积分 × 累计退款金额 ÷ 实付总额（含税），向上取整，并扣除同一笔付款此前退款时已收回的积分，且不超过该笔购买尚未使用的积分。部分退款不终止订阅。同一笔付款的累计退款达到实付总额时，按全额退款处理。
• 全额退款： 作废该笔购买尚未使用的积分。如果该付款属于订阅，订阅立即终止，不再续费。
• 已经使用的积分不会追回，余额不会变为负数。

拒付与争议

如果你向发卡机构就某笔付款提出争议（拒付），或发卡机构报告该付款可能存在欺诈，该笔付款尚未使用的积分将被作废；如果该付款属于订阅，订阅立即终止。以这种方式作废的积分不会自动恢复。争议以我方胜诉结案、且该笔付款没有退回给你时，请联系我们，我们会恢复被作废的积分。恢复的积分从恢复之日起重新计算有效期，期限与原购买项目的有效期相同。建议你在提出争议前先联系我们，账单问题通常可以更快解决。

如何申请退款

请登录后提交工单，或发送邮件至 services@bizcod.co.jp。请注明账户邮箱、扣款日期和金额。我们会逐一审核，尽快回复。

退款到账时间

退款只能退回原付款方式。通常在 5–10 个工作日内显示在账单上，具体取决于你的银行或发卡机构。由于我们以美元扣款，按本地货币显示的退款金额可能因汇率与原扣款金额不同。

法定权利

本政策不限制你依据日本《消费者合同法》或其他适用于你、且不能通过合同排除的消费者保护法律（包括你居住国的法律）所享有的权利。